Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod/offerte van mij, Steph Brederode en maken daarmee onderdeel uit van iedere (toekomstige) Overeenkomst tussen mij, Steph Brederode en jou, de Opdrachtgever.
1 Algemeen
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
- Steph Brederode: Steph Brederode, illustrator en grafisch vormgever, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 37069324.
- Opdrachtgever: de natuurlijke – of rechtspersoon die met mij (Steph Brederode) een overeenkomst aangaat of aan wie ik (Steph Brederode) een offerte heb uitgebracht waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en op alle werkzaamheden en/of feitelijke rechtsbetrekkingen van mij (Steph Brederode), tenzij expliciet anders vermeld wordt in een schriftelijke overeenkomst. Door ondertekening van een overeenkomst met mij (Steph Brederode) verklaart de opdrachtgever op de hoogte te zijn van deze leveringsvoorwaarden en met de inhoud akkoord te gaan.
1.3 Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer die expliciet in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en mij (Steph Brederode)opgenomen wordt. Eventuele inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Indien ik (Steph Brederode) gedurende korte of langere tijd geen strikte naleving van deze algemene voorwaarden eist, laat dit onverlet het recht van mij (Steph Brederode) om alsnog directe en strikte naleving te eisen. Het feit dat ik (Steph Brederode) de voorwaarden soepel toe pas, geeft de opdrachtgever geen enkel recht.
1.5 Ik (Steph Brederode) behoud mij het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien de opdrachtgever een wijziging niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum.
1.6 Onderdeel van deze algemene voorwaarden zijn Bijlage B en Bijlage C. Deze zijn specifiek, in aanvulling op het algemene deel van de algemene voorwaarden, van toepassing op hosting en domeinnamen.
2 Offertes en overeenkomsten
2.1 Alle offertes en prijsopgave door mij (Steph Brederode) zijn geheel vrijblijvend en blijven 28 dagen geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld.
2.2 Ik (Steph Brederode) kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht mij (Steph Brederode) niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
2.4 De overeenkomst ontstaat op het moment waarop de aanvaarding mij (Steph Brederode) heeft bereikt, tenzij ik (Steph Brederode) de offerte reeds daarvoor of binnen 48 uur daarna heeft ingetrokken, in welk geval geen Overeenkomst ontstaat. Intrekking door mij (Steph Brederode) leidt nimmer tot aansprakelijkheid voor schade, direct of indirect daardoor ontstaan.
2.5 Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en mij (Steph Brederode) zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
2.6 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
2.7 De omvang van de verplichtingen van mij (Steph Brederode) wordt uitsluitend bepaald door hetgeen schriftelijk is bevestigd in de overeenkomst, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen. Opdrachten dienen vergezeld te gaan van een duidelijke, schriftelijke omschrijving van de aard van de opdracht.
3 Uitvoering van de overeenkomst
3.1 Ik (Steph Brederode) zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
3.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heb ik (Steph Brederode) het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ik (Steph Brederode) aangeef dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan mij (Steph Brederode) worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan mij (Steph Brederode) zijn verstrekt, heb ik (Steph Brederode) het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
3.4 ik (Steph Brederode) ben niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat ik (Steph Brederode) is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor mij (Steph Brederode) kenbaar behoorde te zijn.
3.5 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan ik (Steph Brederode) de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
3.6 Indien ik (Steph Brederode) aan de opdrachtgever documentatie, een afbeelding, monster of model toon en/of verstrek, dient dit slechts ter aanduiding. De prestatie hoeft hier niet aan te beantwoorden, tenzij dit uitdrukkelijk overeengekomen wordt.
3.7 Een door mij (Steph Brederode) opgegeven termijn voor het volbrengen van het ontwerp heeft een indicatieve strekking, tenzij uit de aard of de inhoud van de overeenkomst anders blijkt.
4 Levering en levertijd
4.1 De opgegeven levertijden gelden steeds bij benadering en zijn nimmer fatale termijnen. Mocht ik (Steph Brederode) onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan mijn verplichtingen te voldoen, kan ik (Steph Brederode) alleen schriftelijk in gebreke worden gesteld, waarbij ik (Steph Brederode) een termijn van minimaal 14 dagen gegund wordt om mijn verplichtingen na te komen
5 Bedenktermijn
5.1 Tenzij uit de bestelling, de offerte en/of overige geldige delen van de Overeenkomst duidelijk het tegendeel blijkt, wordt Opdrachtgever geacht om toestemming te verlenen om de uitvoering van de Overeenkomst direct aan te vangen. De in artikel 7:46d lid 1 Burgerlijk Wetboek (“BW”) en in artikel 7:46i BW bedoelde bedenktermijn voor ontbinding van een overeenkomst op afstand, die overigens alleen geldt voor consumenten, is dientengevolge niet van toepassing.
5.2 Indien een consument-Opdrachtgever en ik (Steph Brederode) uitdrukkelijk, en op afstand, zijn overeengekomen dat de dienstverlening niet direct na sluiting van de Overeenkomst zal aanvangen, heeft die consument-Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te ontbinden binnen 7 werkdagen na sluiting van de Overeenkomst, of tot de overeengekomen datum waarop de uitvoering van de Overeenkomst zal aanvangen indien dat eerder is dan 7 werkdagen na sluiting.
6 Prijzen en betaling
6.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat.
6.2 Wijzigingen in de tarieven worden door mij (Steph Brederode) minimaal 2 maanden van tevoren bekendgemaakt aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden. Indien de Overeenkomst een Duurovereenkomst is, ben ik (Steph Brederode) gerechtigd de gehanteerde tarieven op elk moment te wijzigen. ik (Steph Brederode) zal Opdrachtgever hiertoe ten minste één maand van tevoren op de hoogte stellen van tariefwijzigingen. Indien Opdrachtgever als consument partij vormt bij de Overeenkomst, kan Opdrachtgever de Overeenkomst opzeggen tot het moment waarop de tariefwijziging in werking treedt. De opzegging treedt in dat geval in werking één maand na het moment waarop deze door mij (Steph Brederode) is ontvangen. Indien Opdrachtgever niet als Consument handelt, bestaat deze bevoegdheid tot opzegging slechts indien de prijsverhoging meer bedraagt dan 4% per jaar.
6.3 In het tarief van mij (Steph Brederode) is inbegrepen de kosten van secretariële werkzaamheden en telefoonkosten. Reistijd wordt ad 50% van het uurtarief doorberekend. Reis- en verblijfkosten worden gedeclareerd conform afspraken in de offerte. Voor alle offertes geldt dat alleen de werkelijk bestede tijd in rekening wordt gebracht en dat bij dreigende overschrijding van meer dan 5% van het geoffreerde bedrag declaratie plaatsvindt na overleg met opdrachtgever.
6.4 De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur het door mij (Steph Brederode) verschuldigde bedrag te voldoen.
6.5 De opdrachtgever dient na oplevering van de website het verschuldigde bedrag te voldoen. ik (Steph Brederode) stuur hiertoe een factuur die binnen 14 dagen dient te worden voldaan.
6.6 Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, wordt door mij (Steph Brederode) een aanmaning tot betaling verstuurd. Wanneer de opdrachtgever binnen 7 dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag.
6.7 Opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen jegens mij (Steph Brederode) heeft voldaan.
6.8 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van mij (Steph Brederode) n de verplichtingen van de opdrachtgever jegens mij (Steph Brederode) onmiddellijk opeisbaar.
7 Rechten van intellectuele eigendom
7.1 Alle rechten van intellectueel eigendom op alle in het kader van de Diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde Materialen berusten uitsluitend bij mij (Steph Brederode) of mijn licentiegevers.
7.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die in deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst of anderszins Schriftelijk expliciet worden toegekend en voor het overige zal opdrachtgever de programmatuur of andere Materialen van mij (Steph Brederode) niet verveelvoudigen of openbaar maken. Voornoemde lijdt uitzondering indien kennelijk per abuis is nagelaten aan Opdrachtgever zo’n recht op uitdrukkelijke wijze te verstrekken.
7.3 Tenzij indien en voor zover Schriftelijk anders is overeengekomen, is het opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectueel eigendom uit de Materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de Materialen.
7.4 Ieder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de Materialen welke buiten de strekking van de Overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt, vormt een inbreuk op het intellectueel eigendom van mij (Steph Brederode).
7.5 Ik (Steph Brederode) behoud het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
8 Geheimhouding
8. 1 Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst.
8.2 ik (Steph Brederode) zal geen kennis nemen van gegevens die Opdrachtgever opslaat en/of verspreidt via de systemen van mij (Steph Brederode) , tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst of ik (Steph Brederode) daartoe verplicht ben krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel
9 Beëindiging overeenkomst
9.1 Een onderhoudsovereenkomst met betrekking tot een bestaande website tussen mij (Steph Brederode) en de opdrachtgever kent een looptijd van 1 jaar en dient vooruit te worden betaald. Na het verstrijken van de looptijd wordt de onderhoudsovereenkomst niet verlengd, tenzij door de opdrachtgever anders aangegeven. 2 Maanden voor het aflopen van de overeenkomst zal de opdrachtgever worden herinnerd aan de naderende einddatum.
9.2 ik (Steph Brederode) kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met mij (Steph Brederode) gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden. Vorderingen van mij, (Steph Brederode) zijn dan direct opeisbaar.
9.3 ik (Steph Brederode) heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schade vergoeding. Vorderingen van mij (Steph Brederode) zijn dan direct opeisbaar.
9.4 Een opdrachtgever kan een overeenkomst annuleren, voordat ik (Steph Brederode) begonnen ben met de uitvoering ervan, als de opdrachtgever de hierdoor ontstane schade vergoedt. De schade kan in ieder geval bestaan uit gereserveerde arbeidstijd. Indien de opdrachtgever een opdracht met toestemming van mij (Steph Brederode) annuleert, terwijl ik (Steph Brederode) al begonnen ben met de uitvoering van de opdracht, is de opdrachtgever gehouden alle tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren te vergoeden. Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert, is hij voorts verplicht mij (Steph Brederode) te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de opdracht.
9.5 Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook ben ik (Steph Brederode) gerechtigd om per direct na de datum waarop de Overeenkomst afloopt, de Diensten en eventueel Accounts behorend bij die Overeenkomst te beëindigen dan wel op te heffen en alle ten behoeve van Opdrachtgever in mijn (Steph Brederode) systemen opgeslagen gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken. ik (Steph Brederode) ben daarbij niet verplicht Opdrachtgever uit eigen beweging een kopie van deze gegevens te verschaffen. Vóór de beëindiging kan Opdrachtgever wel om een kopie vragen.
10 Overmacht
10.1 ik (Steph Brederode) ben niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.ik (Steph Brederode) kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de opdrachtgever gehouden aan diens verplichtingen jegens mij (Steph Brederode) tot aan dat moment te voldoen. Ik (Steph Brederode) ben gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
10.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet -voorzien, waarop ik (Steph Brederode) geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ik (Steph Brederode) niet in staat is ben verplichtingen na te komen. Ik (Steph Brederode) heb ook het recht mij op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat ik (Steph Brederode) mijn verbintenis had moeten nakomen. Onder overmacht vallen tevens storingen van internet of andere telecommunicatiefaciliteiten buiten de macht van mij (Steph Brederode) en contractuele tekortkomingen van partijen van wie ik (Steph Brederode) bij het verlenen van haar diensten afhankelijk ben.
11 Aansprakelijkheid
11.1 Ik (Steph Brederode) ben uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van mij (Steph Brederode) in de nakoming van enige op haar rustende wezenlijke verplichting jegens de opdrachtgever.
11.2 Voor bedrijfs- gevolg- of indirecte schade of schade als gevolg van overmacht is mij (Steph Brederode) in geen geval aansprakelijk, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van mij (Steph Brederode).
11.3 Voor zover ik (Steph Brederode) bij mijn activiteiten afhankelijk ben van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar ik (Steph Brederode) weinig of geen invloed kan uitoefenen kan ik (Steph Brederode) op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met mij (Steph Brederode).
11.4 In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is mij (Steph Brederode) slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag, althans dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever de schade binnen 30 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk bij mij (Steph Brederode) meldt.
11.5 De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden afgeluisterd kan worden. Ik (Steph Brederode) kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.
11.6 Ik (Steph Brederode) ben niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht.
11.7 De opdrachtgever dient mij (Steph Brederode) terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers gegevens. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte door mij (Steph Brederode) geleden schade.
11.8 Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch mij (Steph Brederode) jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.
11.9 Opdrachtgever vrijwaart mij (Steph Brederode) voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
12 Klachten
12.1 De opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan mij (Steph Brederode) waarna mij (Steph Brederode) deze gebreken zal trachten te verhelpen. Wanneer aan mij (Steph Brederode) binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot het indienen van een klacht. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder “gebreken”.
12.2 Klachten schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.
13 Overig
13.1 Ik (Steph Brederode) zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan mij (Steph Brederode).
13.2 Wanneer ik (Steph Brederode) bemiddel bij webhosting voor een opdrachtgever, is opdrachtgever gebonden aan de voorwaarden die deze webhosting provider stelt.
13.3 Ik (Steph Brederode) ben vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
14 Geschillenregeling en toepasselijk recht
14.1 Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen tussen mij (Steph Brederode) en de opdrachtgever die mochten ontstaan en waarover niet in onderling overleg een oplossing kan worden bereikt, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan een bevoegde rechter. Niettemin hebben partijen het recht het geschil voor te leggen aan een onafhankelijk arbitrage-instituut.
Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van gebruiker: https://www.stephbrederode.nl. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.